坚守长期主义：八马茶业如何用数智化重塑茶产业未来？

“说到底，长期主义就是愿不愿意花时间打磨一件事。”八马茶业董事长王文礼在中秋茶叙中的这句话，道破了这家中国茶叶连锁店第一品牌穿越产业周期的核心逻辑。

近日，王文礼与知名演员、八马茶业品牌代言人宋佳的茶叙对话发布24小时即获得超1亿曝光，引发多平台热议。这场茶叙不仅是一次成功的品牌传播，更展现了八马茶业作为中国茶产业现代化转型标杆的深层思考与实践。

八马茶叙2025·中秋特辑

源自三百年制茶世家的八马茶业，在过去近三十年的现代化企业经营中，以科技深度赋能茶产业链，重塑“全渠道连锁+数字化”商业范式，将“长期主义”从理念锻造成现实：不仅立起了茶行业新质生产力的标杆，亦为古老茶产业注入了可持续增长的蓬勃动能。

全链路数智化：新质生产力构筑品质与效率的“新护城河”

传统产业的长期主义，必须依靠新质生产力才能真正实现。八马茶业以全链条数智化实践，率先完成从“经验驱动”到“数据和智能驱动”的产业范式转移。

在八马位于安溪的智慧茶园中，AI系统通过传感器实时监测土壤湿度、光照和茶树生长状况，为茶树定制专属“营养餐”。茶山病虫智能监测系统融合现代诱捕设备、图像识别技术、无人机智能植保等数字化防控技术，实现茶园害虫自动统计，随时掌握病虫害发生数量的变化并及时预警。

八马茶业打造可视化、智能化、数字化的“智慧茶园+智慧工厂”综合体

作为全球首条智能化、数字化、信息化的武夷茶精加工生产线，八马茶业的第七代智能化生产线实现了从投料到成品的全自动智造。“静电除杂+红外色选”系统使茶叶洁净度比传统方式提升10倍以上，每十万克茶叶杂质少于1克。产线支持礼盒、方罐、圆罐等多种包装快速切换，生产效率提升150%。此外，产品配有与国家工业互联网对接的“安心码”，一码可溯，全程透明。

八马茶业第七代智能生产线

在智能仓储环节，18台第三代朱雀M60C潜伏机器人可灵活穿梭、自主避障，支持“黑灯仓库”24小时不间断运行，每日最高处理订单量达13000个，准确率高达99.99%，节省30%人力。系统能基于销量预测提前调拨茶叶，确保全国70%区域实现“次日达”。

八马茶业智能搬运机器人

通过对“从茶园到茶杯”的全链路智能化升级，八马茶业已成为茶行业革新的重要引领者。作为中国及福建省茶标委委员单位，八马茶业主导或参与制定多项行业标准，为茶企规模化、标准化发展奠定了坚实基石。

从一片叶到千家店：“全渠道连锁+数字化”打破行业瓶颈

面对行业集中度低、品牌碎片化的发展瓶颈，八马以“全渠道连锁+数字化”为核心的商业模式创新，为产业转型升级提供了现代化范本。

自2007年开放加盟以来，八马茶业已构建起超3500家连锁店的全国实体网络，实现了“量质齐升”。根据Chnbrand 2023年和2024年中国顾客满意度指数报告，八马茶业连续两年位列茶叶连锁店榜单第一名，多个城市门店位列当地大众点评茶馆好评榜第一。

在加盟管理过程中，八马通过统一茶叶供应、集中采购、标准化生产以及高效物流，确保产品品质一致性。同时，公司在全国25个城市设立25个实训基地，通过“线上+线下”相结合的方式，为所有员工和加盟商提供全周期赋能，包括选址、装修、销售与技能培训等内容，系统输出门店运营标准与管理经验。

八马茶业新一代门店打造新中式“城市会客厅”

八马茶业还积极布局“互联网+”零售模式，已成功入驻京东、天猫、抖音、美团、大众点评等主流电商及本地生活平台，是茶行业中最早实现全域触达的品牌。

2024年“双11”期间，八马茶业再度蝉联天猫、京东茶类目销售额榜首，连续十年稳居天猫乌龙茶第一，成就“乌龙茶十连冠”的行业标杆。

通过“直播+电商”双引擎，八马已积累全网粉丝超4000万，会员数量超2600万，实现了从传统零售到数字化营销的成功转型，持续巩固其在茶叶电商领域的头部地位。

以“非遗”为魂塑造品牌的独特辨识度

“演戏和做茶都需要极高的辨识度。”王文礼在茶叙中分享道。在他看来，制茶与表演，看似分属不同的领域，却同样关乎“辨识度”的塑造，同样是在完成一场关于“美”的发现、创造与传播。

国家级非遗传承人、八马茶业董事长王文礼

正是凭借对“辨识度”的极致追求，八马茶业以匠心打磨出一款款独具特色产品。其中，赛珍珠铁观音凭借非遗“三香”技艺和卓越口感脱颖而出；鼎红红茶依托3D萃香技艺和独特的三重复合香型备受赞誉；牛一岩茶则凭借在八马茶业茶王赛中千里挑一的品质，成为市场宠儿。

八马茶业获尚普咨询“红茶、岩茶、铁观音三大名茶全国销量第一”市场地位认证

这些优质产品让八马茶业铁观音连续14年、岩茶连续5年、红茶连续4年全国销量第一，成为中国茶文化走向世界的重要载体。

八马茶业曾多次代表中国茶，服务厦门金砖会议、中印东湖茶叙、中法豫园茶叙等重要国事活动，并先后受邀亮相联合国纽约总部、联合国粮农组织意大利总部、中国驻美大使馆等地，推广非遗中国茶。截至目前，八马已在全球超30个国家举办超百场中国茶品鉴会，让中国茶成为传递东方文化的“国家名片”。

八马茶业董事长王文礼与八马品牌代言人宋佳对谈

产品是品牌的“内功”，传播则是“招式”。通过多元传播策略，八马逐步建立起“一个家族、十大茗茶、百年传承、千店连锁、万家茶香”的清晰品牌形象，并以立体化的传播不断强化公众认知。

例如，八马联合宋佳、上城士与陈漫曾共同打造非遗大片《茶律》，将制茶技艺与武术、舞蹈艺术跨界融合，全平台总曝光超50亿，多次登顶抖音、小红书热榜。近日举办“盛世茶叙”活动，汇聚宋佳、韦唯、段奕宏、徐帆等多位名人，持续推动非遗茶文化进入商务社交圈层。

八马联合上城士举办“盛世茶叙”活动

构筑可持续未来：引领行业赢得未来

八马茶业的长期主义，是一场围绕“品质、效率与品牌”的深度耕耘。它体现在对茶产业持续的科技投入、对超3500家连锁门店的系统化运营，以及对品牌文化资产的耐心构建。

这份坚持已转化为切实的市场成果：八马在连锁规模、市场份额、纳税贡献和顾客满意度等多个维度均处于行业领先地位。更重要的是，八马对长期主义的践行，已超越企业自身成长的范畴，正深刻影响整个茶行业的价值认知与发展路径。

在不确定的市场环境中，八马茶业通过科技、渠道与品牌传播的深度融合，获得了穿越周期的稳健力量，也为中国茶业如何应对不确定性提供了宝贵的企业实践与参考。从三百年传承到三大名茶第一，八马茶业用自身的发展轨迹证明，真正的长期主义是愿意花时间打磨一件事，并在这个过程中创造持续的价值。